Customer Service Representatives

Compétences recherchées

• Customer Service Representatives
• Customer Service
• Negotiation
• Customer Support
• Analytical Skills
• Retail
• Communication
• Customer Retention
• Cashiering
• Public Speaking

Mission principale

Ce poste existe pour garantir une expérience client optimale en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes des clients.

Responsabilités clés

• Répondre rapidement aux demandes des clients en utilisant des techniques appropriées.
• Capturer et prioriser les plaintes des clients pour une attention immédiate.
• Réaliser une diligence raisonnable pour une intégration client fluide et une classification des risques.
• Veiller à ce que les procédures administratives et de conformité soient respectées.
• Surveiller en continu les profils des clients.

Compétences clés

• GCE A level (HSC)
• Minimum 1 an d'expérience pertinente
• Orientation client forte
• Autonome et proactif
• Compétences en communication (orale/écrite)

Environnement technique

MS Office