CRM Specialist

Mission principale

Ce poste existe pour améliorer l'engagement et la fidélisation des clients grâce à des campagnes CRM multicanales.

Responsabilités clés

• Développer des parcours de communication automatisés pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Agir en tant qu'expert des outils marketing pour garantir la qualité des campagnes CRM.
• Établir un cadre de test pour optimiser l'engagement et la rétention des clients.
• Surveiller et documenter la performance des parcours automatisés pour favoriser l'amélioration continue.
• Collaborer avec les équipes marketing pour assurer l'alignement des campagnes avec les meilleures pratiques.

Compétences clés

• Expérience en CRM ou diplôme en informatique/marketing.
• Compréhension approfondie du marché des jeux et de la segmentation des clients.
• Compétences en HTML et connaissance des outils d'analyse web.
• Capacité à gérer des budgets et à calculer le ROI.
• Esprit collaboratif et capacité à prioriser les tâches.

Environnement technique

Ce que l’entreprise offre

• Salaire compétitif
• Horaires de travail flexibles
• Opportunités de développement professionnel
• Assurance médicale privée
• Environnement de travail inclusif