Responsable ADV Export (H/F)

Mission principale

Rattaché(e) au Directeur Commercial Export, vous contribuez au développement commercial de BIO-UV Group en garantissant l'efficacité et la fluidité de l'ensemble du processus de vente, de la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation des clients internationaux. Véritable chef d'orchestre de l'administration des ventes, vous assurez la satisfaction client.

Responsabilités clés

• Superviser l'ensemble du processus ADV Export, de la réception des commandes à la livraison et à la facturation des clients.
• Garantir la qualité du service client et assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
• Coordonner les échanges entre les équipes Commerciales, Production, Achats, Logistique et Comptabilité afin de garantir le respect des délais.
• Suivre les indicateurs commerciaux, réaliser les reportings et contribuer à l'amélioration des performances du service.
• Gérer les litiges, le suivi des règlements et les actions de recouvrement.
• Encadrer, accompagner l'équipe ADV export.
• Veiller à l'application des procédures internes, de la politique tarifaire et des engagements RSE de l'entreprise.
• Participer ponctuellement à des salons professionnels et événements commerciaux en France et à l'international.

Compétences clés

• Expérience significative en Administration des Ventes, idéalement dans un environnement industriel et international (minimum 5 ans).
• Expérience managériale appréciée.
• Diplôme en Commerce international, Gestion, Administration des ventes ou équivalent souhaité.
• Maîtrise des processus ADV Export.
• Bonne connaissance de la logistique internationale et des Incoterms.
• Gestion des commandes, facturation, recouvrement et traitement des litiges.
• Maîtrise des outils ERP et du Pack Office, notamment Excel.
• Aisance dans l'analyse de données et le reporting commercial.
• Anglais courant impératif (niveau C1 minimum).
• Une seconde langue étrangère serait appréciée.
• Statut — Non cadre - base 39h Avantages : -Titre restaurant Lieu du poste : En présentiel