Engagement & Knowledge Manager

Mission principale

Améliorer l'engagement des parties prenantes et la qualité des communications en garantissant l'accès à des informations claires et fiables.

Responsabilités clés

• Piloter la création et l'optimisation des communications destinées aux clients et du contenu de connaissance
• Gérer le cadre de gouvernance pour le contenu opérationnel de connaissance
• Développer des plans de communication et d'engagement pour soutenir les initiatives de changement
• Analyser les données de communication et d'engagement pour identifier les opportunités d'amélioration
• Gérer les canaux de retour d'information des collègues et des clients pour mesurer l'efficacité des communications

Compétences clés

• Expérience en gestion des connaissances
• Compétences en communication écrite et visuelle
• Gestion des parties prenantes
• Création de contenu multimédia engageant
• Compétences analytiques

Environnement technique

Ce que l’entreprise offre

• Horaires de travail hybrides et flexibles
• Opportunités de développement et de formation
• Assurance médicale privée
• Réseaux de soutien pour les collègues