CRM Executive

Mission principale

Ce poste vise à améliorer l'engagement et la fidélisation des clients grâce à des campagnes CRM multicanales.

Responsabilités clés

• Développer des parcours de communication automatisés pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Devenir expert des outils marketing pour optimiser la livraison des campagnes CRM.
• Assurer la conformité avec les processus de qualité pour maintenir des standards élevés dans les communications.
• Mettre en place un cadre de test et d'apprentissage pour optimiser l'engagement et la rétention des clients.
• Surveiller et documenter les performances des parcours automatisés pour favoriser une amélioration continue.

Compétences clés

• Expérience en CRM ou diplôme en informatique/marketing.
• Compréhension approfondie du marché du bingo, casino et jeux.
• Familiarité avec les plateformes CRM automatisées comme Adobe Campaign.
• Connaissance des outils d'analyse web tels que Google Analytics.
• Capacité à gérer des budgets et à optimiser les coûts des canaux.

Environnement technique

Adobe Campaign, Bloomreach, Google Analytics

Ce que l’entreprise offre

• Environnement de travail inclusif et dynamique.
• Opportunités de développement professionnel et de formation.
• Horaires de travail flexibles et soutien aux collègues.
• Assurance maladie privée et autres avantages.
• Exposition internationale au sein d'une entreprise mondiale.