Mission principale

Améliorer l'excellence opérationnelle en pilotant des initiatives de transformation et de livraison de projets au sein de MCB Factors.

Responsabilités clés

Diriger des initiatives stratégiques et des programmes de transformation de la planification à la mise en œuvre
Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus et des opportunités d'automatisation
Surveiller les activités opérationnelles quotidiennes et les normes de service pour garantir une livraison efficace
Gérer la performance de la collecte de créances et soutenir les actions correctives
Assurer la conformité avec les contrôles internes et les exigences de gouvernance