Change Manager (ITIL)

Mission principale

Sécurise les changements du SI : évaluation, validation, planification.

5 responsabilités clés

• Évaluer les risques et impacts des changements du SI.
• Organiser les comités d'approbation (CAB).
• Planifier les fenêtres de changement et leurs conflits.
• Vérifier les plans de test et de retour arrière.
• Analyser les changements échoués et durcir le processus.

Compétences clés

ITIL, analyse de risque, planification, rigueur procédurale.

Ce qui est attendu

Des changements qui ne cassent pas la production : la majorité des pannes vient d'un changement mal maîtrisé.

Évolutions possibles

Release Manager senior, Responsable production, Service Delivery Manager.