Technicien de proximité / Field Services

Mission principale

Intervient physiquement sur les postes, sites et équipements.

5 responsabilités clés

• Intervenir physiquement sur postes, périphériques et salles.
• Préparer, déployer et remplacer les équipements.
• Assister les utilisateurs sur site, y compris VIP.
• Gérer les stocks et le cycle de vie du matériel.
• Tracer les interventions dans les outils.

Compétences clés

Hardware, masterisation, réseau de base, relationnel terrain.

Ce qui est attendu

Le service qui se déplace et résout : le visage humain de l'IT dans l'entreprise.

Évolutions possibles

Technicien support N2, Administrateur systèmes, Coordinateur field services.